JAKARTA – Promotor Rajawali Indonesia berjanji mengembalikan uang tiket penonton konser Westlife “The Wild Dreams Tour” di Candi Prambanan, Yogyakarta, Minggu (2/10/2022). Pengembalian tiket ini dijanjikan karena konser berlangsung gelap-gelapan akibat hujan deras di lokasi konser.
“Rajawali Indonesia selaku promotor ingin mengklarifikasi dan memohon maaf sebesar-besarnya atas tidak menyalanya lighting system dan LED screen selama konser Westlife berlangsung,” kata founder Rajawali Indonesia, Anas Syahrul Alimi dalam pernyataan tertulis, dikutip Senin (3/10/2022) dari akun @rajawaliindonesia.
“Hal tersebut dikarenakan turunnya hujan yang melanda wilayah Candi Prambanan sejak sore hingga malam hari,” lanjut mereka. Kondisi panggung yang basah membuat promotor dan manajemen Westlife memutuskan tidak menyalakan lighting dan LED Screen demi keselamatan seluruh anggota Westlife, tim promotor dan penonton.
“Show Westlife di Candi Prambanan ini memang jauh dari harapan semua orang, di mana kendala cuaca ini yang memang tidak dapat dihindari lagi,” tulis promotor.
Suasana panggung dengan layar dan lampu panggung mati, Minggu (2/10/2022). (Foto: kompas.com/Wisang Seto Pangaribowo)
Atas kejadian tersebut, Anas juga memohon maaf sebesar-besarnya kepada seluruh penonton. “Saya Anas Alimi mewakili Promotor Rajawali Indonesia memohon maaf atas kejadian force majeure yang terjadi hari ini, itu tidak kita kehendaki,” kata Anas dalam pernyataan tertulisnya.
“Kita tetap mengupayakan best effort hari ini di mana show must go in, konser tetap berjalan dengan penyesuaian yang ada, dan ini adalah kesepakatan kami antara promotor dengan pihak artis Westlife dengan diskusi panjang,” lanjutnya.
Tidak hanya meminta maaf atas kondisi yang terjadi di luar rencana karena faktor alam, pihak promotor juga berjanji akan mengembalikan uang tiket penonton. “Sebagai bentuk tanggung jawab terhadap force majeure ini, Promotor akan memberikan full refund 100 persen kepada seluruh pembeli tiket yang sudah hadir di Candi Prambanan Yogyakarta,” tulis mereka.
“Detil mekanisme refund, akan kami infokan di sosial media resmi Rajawali Indonesia,” imbuh mereka.
Sementara itu, atas batalnya penampilan Dave Moffatt dan D’Masiv featuring Nania Yusuf sebagai pembuka konser, pihak promotor juga meminta maaf. Hal itu dilakukan karena hujan yang tidak kunjung reda hingga pukul 20.30. (en)
