JAKARTA – Acara “Always On TikTok” digelar di The Westin Jakarta pada Selasa (2/12/2025) menghadirkan ratusan pelaku usaha yang ingin memperdalam strategi pemasaran digital berbasis platform TikTok. Event ini berfokus pada penguatan pola pemasaran berkelanjutan (Always On) serta solusi pengelolaan interaksi pelanggan secara efisien.
Acara yang diikuti sekitar 400 seller terpilih ini menghadirkan berbagai pihak yang bergerak di bidang teknologi pemasaran dan manajemen interaksi pelanggan. Salah satu peserta yang hadir adalah Pancake Indonesia, yang memanfaatkan kesempatan tersebut untuk memperkenalkan solusi terpadu dalam mengelola chat dan direct message (DM) di platform TikTok.
Perwakilan Pancake Indonesia menjelaskan banyak pelaku bisnis TikTok masih kesulitan mengelola berbagai kanal percakapan, seperti chat dari postingan, komentar saat live, serta pesan DM.
Dalam event ini, Pancake Indonesia menawarkan solusi yang mencakup pengelolaan chat postingan, komentar LIVE, dan pesan DM dari satu dashboard, pemantauan performa TikTok Instant Messaging Ad, pemasangan chatbot AI yang dapat dikombinasikan dengan agen manusia, integrasi dengan CRM untuk memusatkan data pelanggan di satu tempat, dan layanan konsultasi kampanye iklan TikTok yang langsung mengarah ke WhatsApp.
Seller dan kreator bertukar pengalaman seputar pengelolaan interaksi pelanggan di acara “Always On TikTok”, Jakarta. (Foto: Istimewa)
Solusi tersebut diharapkan mampu membantu pelaku usaha meningkatkan efisiensi pengelolaan pelanggan, sekaligus mengonversi interaksi live menjadi penjualan.
Salah satu peserta, perwakilan Lurik Rantau, mengungkapkan kebanggaannya dapat hadir di acara tersebut. Mereka menjadi satu dari ratusan seller yang lolos seleksi dari ribuan pendaftar.
“Hari ini mewakili Lurik Rantau ke event Always On TikTok di The Westin Jakarta. MasyaAllah tentunya bangga karena jadi salah satu dari 400 seller terpilih dari ribuan yang mendaftar, sekaligus seneng banget bisa sharing sama banyak seller dan kreator lain,” ujarnya.
Event ini juga membahas bagaimana pelaku bisnis dapat menjaga engagement secara konsisten dan memanfaatkan data interaksi untuk peningkatan performa penjualan. TikTok kini menjadi salah satu kanal pemasaran paling aktif di Indonesia, sehingga strategi berkelanjutan dinilai penting untuk mempertahankan daya saing bisnis.
Dengan beragam materi dan solusi yang dihadirkan, acara “Always On TikTok” menjadi wadah edukasi bagi para seller, kreator, dan pelaku usaha untuk semakin memaksimalkan potensi penjualan melalui platform TikTok. (cha)
