JAKARTA – Pergantian operator hotel adalah hal biasa dalam dunia perhotelan. Salah satu sebab pergantian operator hotel karena berakhirnya kontrak kerjasama antara pemilik properti dengan operator hotel lalu pemilik mengelola sendiri hotel tersebut atau menggantikannya dengan operator baru.
Salah satu hotel yang berganti operatornya adalah Hotel Aston Marina Ancol. Pada 2021, pengelolaan hotel yang berlokasi di Jakarta Utara tersebut digantikan Dafam Hotel Manajemen, operator hotel lokal yang sudah berpengalaman. Hotel bintang empat yang berdiri sejak 2008 tersebut lalu berganti nama menjadi Grand Dafam Ancol.
“Mengelola sebuah hotel dengan menggantikan brand yang sudah berjalan lebih dari 12 tahun mejadi tantangan tersendiri,” jelas Aditya A Wirakusuma, General Manager Grand Dafam Ancol saat ditemui pada acara Beach Party in The Sky, Media & Travel Agent Gathering, Jumat (25/11/2022).
General Manager Grand Dafam Ancol, Aditya A Wirakusuma
Hotel yang dikenal memiliki kamar dengan ukuran luas di atas rata-rata hotel di Jakarta ini, sangat cocok untuk tamu family. Dengan luas terkecil 45 meter persegi, hotel ini memiliki 217 kamar yang terbagi dalam 6 type yakni Deluxe Suite, Executive Suite, Premiere Suit, Deluxe Family Suite, Executif Family Suite dan Premire Family Suite
Selama ini hotel yang berlokasi dekat dengan destinasi wisata yang menjadi ikon Jakarta, yakni Taman Impian Jaya Ancol serta dekat dengan Kawasan bisnis Mangga Dua, menjadi langganan tamu-tamu dari Timur Tengah. Bahkan tingkat hunian mereka mencapai 70% dari keseluruhan tamu hotel.
Setelah pandemi Covid 19 berlalu, dalam masa recovery sepanjang tahun 2022 ini pencapaian tingkat hunian hotel sudah mencapai 50%. Strategi yang diterapkan oleh Aditya untuk menarik pelanggan lama adalah dengan cara mempromosikan bahwa hotel ini masih ada dan dikelola oleh operator baru. Salah satunya melalui pendekatan personal berdasarkan database yang terkumpul selama 12 tahun.
“Kami tak segan mengatakan kami Grand Dafam Ancol Formerly (dulu) Aston Marina,” jelas pria lulusan Sekolah Tinggi Pariwisata NHI, Bandung.
Strategi lainnya dengan tetap mempertahankan fasilitas yang ada seperti saat dikelola oleh operator lama, hanya ada sedikit perubahan yang disesuaikan dengan trend yang ada saat ini, seperti melakukan pada 33 sky bridge, roof top bar yang selama pandemi Covid 19 tidak beroperasi.
Aditya optimistis pada 2023 tingkat hunian yang pernah dicapai sebelum masa pandemi Covid 19 akan bisa diraih. Target pasar yang dibidik saat ini terdiri dari OTA (Online Travel Agents), FIT (Free Individual Tour), grup MICE (Meeting Incentive Convention Exhibition) dan Pemerintah, dengan komposisi FIT sebesar 60% dan grup sebesar 40%. (en)
Fact:
- Memiliki 217 kamar yang terbagi dalam 6 tipe yakni Deluxe Suite, Executive Suite, Premiere Suit, Deluxe Family Suite, Executif Family Suite dan Premire Family Suite
- Memiliki 14 meeting room dengan kapasitas 20 hingga 300 orang.
- Grande Restoran
- Kolam Renang Typical Resort
- Sky Lounge, Previere Lounge
- Lokasi Kompleks Aston Marina, Jalan Lodan Raya No.2A, RT 8/RW.11, Ancol, Kecamatan Pademangan, Kota Jakarta Utara, DKI Jakarta 14430. Telepon : 021 69837120
